Asiakaslähtöisyys

Tavoitteena on tyytyväinen asiakas. Kartoitan asiakkaiden tarpeet ja palvelen heitä tasapuolisesti. Tämä korostuu lakisääteisen palvelun ollessa kyseessä. Ts. peräkylän mummut ja papat saavat täsmälleen samanlaista palvelua kuin kiireiset erikoisasiantuntijat.